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POS机无法退货是什么问题

作者:电签知识员发布时间:2023-09-13分类:POS机常见问题浏览:83


导读:近来有商户发信息咨询他的POS机没办法退货,问我是怎么回事,首先POS机退货指的是顾客在商户哪里购买了商品,然后不满意产生退货,需要把之前收的商品款退回给顾客,退货需要原来的单据凭证,如果POS机不能退货的话主要有以下原因

POS机无法退货是什么问题

近来有商户发信息咨询他的POS机没办法退货,问我是怎么回事,首先POS机退货指的是顾客在商户哪里购买了商品,然后不满意产生退货,需要把之前收的商品款退回给顾客,退货需要原来的单据凭证,如果POS机不能退货的话主要有以下原因

1、过了退货时间或者已经结算过了

POS机有效退货时间一般在30天,如果超过了这个时间系统是无法退货的,只能通过其他方式推客户的商品款,如果POS机结算过了,结算之前的交易也是不可以退货的,这是因为机器内存没有存储改笔交易信息,所以无法退货。

2、账上没有钱可以退

退货操作通常会将退款金额返回到消费者的账户中。如果商户当天的收款金额不足以覆盖退款金额,POS机可能无法进行退货。在这种情况下,商户可能需要确保POS机商户账上当天的有足够的金额。

3、商户没有开通退货功能

有些商家或POS机可能没有开通退货功能或者退货功能被支付公司关闭。如果POS机不支持退货功能,无论你如何操作,都无法完成退货过程。

POS机怎么退货?

POS机退货是指在使用银行卡或信用卡完成商品或服务的支付后,如果消费者在一段时间内发现商品存在质量、数量等方面的问题或者不满意,可以通过POS机进行退货的操作,将已经支付的货款退回到原来的银行卡或信用卡账户中。换句话说,POS机退货是一种消费者有权利行使的退款方式,目的是保障消费者的权益,下面来看看POS机退货操作步骤。

1、打开POS机,进行签到操作;

2、进入功能界面后,直接选择“8、其他”;

3、再选择“4、退货”;

4、输入主管密码123456;

5、输入退货的金额;

6、然后刷卡或是插卡操作,完成后,POS机会显示刷卡的信用卡账号;

7、核对好账号之后,按确认键,输入原交易小票的凭证号;

8、输入交易密码,按确认键,等待POS机打印出退货小票;

9、POS机打印出退货小票,退货交易完成。

标签:POS机退货


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