作者:知识小能手发布时间:2023-10-17分类:POS机常见问题浏览:270
POS机打印出来签购单是不是消费成功了?
是的,pos机打印出来签购单表示消费成功,POS机打印出来的签购单是消费成功的凭证。POS机签购单上包含了银联特约商户名称及编号、POS机机号、消费时间和金额等信息,还有所刷银行卡的银行名称和卡号。一般情况下,一份POS机签购单由消费者保留作为凭证,另一份由商户保管用于对账和明细查询等。
POS机签购单需要保存多久
根据银联的规定,POS机签购单至少要保存180天,建议保存时间为2年。这是因为在这段时间内,如果出现问题,银联可以调查该签购单。为了更安全起见,也可以延长保存时间至两年,因为一般民事诉讼时效为两年。然而,由于成本和其他因素的考虑,大多数商户很难做到保存这么长时间。在保存签购单时,需要注意热敏纸的质量和保存环境。好的热敏纸可以保存5年甚至10年,但如果纸质不好或保存环境不当,可能只能保存几个月。
POS签购单的保管需要注意保密,签购单上包含了商户号、终端号、持卡人银行卡号等机密资料,不得泄露或做其他非法用途。商户应该保存各类签购单据、交易数据和原始凭证等至少2年,以便持卡人和发卡行查询和调单。
POS机收单短信没有打印POS机签购单怎么办
为什么会收到短信但没有出现POS机签购单呢?这可能是因为数据已经提交给发卡行,发卡行记录了这笔消费,但数据没有返回到POS机,实际扣款没有成功。这种情况下,银行会在结算时发现这笔交易不成功并进行冲正,所以过几天再查询就会发现扣款没有成功。商户通常会要求顾客重新刷卡或者用现金支付。
商家之所以发送短信是因为他们有实体店面,不会突然消失,而且顾客可以通过手机查账,如果没有扣款,那就是交易不成功的;如果真的扣款了,顾客可以向发卡行发起调单,因为当时没有出现签购单,无法提供凭证,银行会核对后将钱退回给持卡人。
商户可以采取以下解决方法:首先,冲正的时间是48小时内,公司或店铺不会在一两天内消失;其次,持卡人可以向银行发起调单,不承认该笔消费,而且商家无法提供签购单作为凭证,银行不会承认该笔交易。所以没有出签购单的话,扣款几乎就不会成功。
总结起来,商户要保证资金的权益,签购单是交易的凭证,所有成功的交易都需要持卡人签字,并且必须有POS签购单。如果持卡人收到短信但没有POS机签购单,首先留下持卡人电话并解释情况,如果银行扣款了,持卡人可以发起调单,银行无法提供POS签购单的话,99%的情况下银行会返还款项给持卡人。商户也不必担心。
总之,商户在使用POS机时要注意保护资金的权益,POS机签购单是交易的凭证,成功的交易必须有持卡人的签字,并且保存签购单。如遇到持卡人收到短信但未出现签购单的情况,商户可以与持卡人联系并