作者:POS机基础知识点发布时间:2023-06-05分类:POS机常见问题浏览:479
近日,有商户反映在使用POS机刷卡时,手续费和实际到账金额不符。经咨询代理后,得知费率依然是原本的费率,并未上调。进一步询问总部客服后,才发现自己被自动开通了延迟保障费(又称资金保障服务),并在两个月内被多扣了380元的费用。
事实上,消费者在使用POS机刷卡时,支付机构除了扣除刷卡手续费、T0服务费外,还会按照每笔刷卡金额的标准扣除一笔资金延迟保障费用。这一项功能已被多家支付机构采用,并自动开通,不作提醒且没有办法彻底关闭。
此举引起了用户的不满,许多人对于支付机构的收费方式提出了质疑。毕竟,刷卡即到账本就是支付公司宣传的保证,为什么客户还要花冤枉钱为其失误买单呢?如果机器会延迟到账,那谁还敢使用这样的机器?反之,如果机器不会延迟到账,那么为什么还要额外购买这种保障服务呢?
据了解,某些支付机构仅收取延迟保障服务费这一项服务,一年来的纯利润就达到了上千万元。因此,用户应该注意及时核查自己的POS机是否开通了此项服务,以免浪费自己的财力和精力。
支付机构应当加强公告、提醒机制,以便更好地保障用户的权益。同时,用户也应该更加关注这些额外服务,避免不必要的损失。